1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás
disposiciones aplicables, se informa que THE SKIN METHOD, operado por María Fernanda
Ortiz Flores (en adelante, indistintamente, “THE SKIN METHOD”, “el Responsable” o
“nosotros”), con domicilio en Privada de Jazmines 75, Colonia Reforma, Oaxaca de Juárez,
Oaxaca, C.P. 68050, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a
través de su sitio web, plataformas tecnológicas, formularios, servicios de atención y demás
medios relacionados con la operación de la tienda.
Para cualquier asunto relacionado con protección de datos personales, los titulares podrán
comunicarse con el Departamento de Privacidad de THE SKIN METHOD a través del
correo electrónico: contacto@theskinmethod.com

2. ALCANCE DEL PRESENTE AVISO
El presente Aviso de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados por
THE SKIN METHOD en relación con:

2.1. La navegación dentro del sitio web.
2.2. La creación y administración de cuentas de usuario.
2.3. La compra de productos.
2.4. La gestión de pagos.
2.5. La facturación.
2.6. La atención al cliente.
2.7. Las devoluciones y reembolsos.
2.8. Las comunicaciones realizadas por los usuarios.
2.9. Los procesos de seguridad, autenticación y prevención de fraude.
2.10. Cualquier otra interacción relacionada con los servicios prestados por
THE SKIN METHOD.

3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
THE SKIN METHOD podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

3.1. Datos de identificación:
3.1.1. Nombre completo.
3.1.2. Nombre de usuario, cuando aplique.
3.2. Datos de contacto:
3.2.1. Correo electrónico.
3.2.2. Número telefónico.
3.2.3. Dirección de entrega.
3.2.4. Dirección de facturación.
3.2.5. Ciudad.
3.2.6. Estado o provincia.
3.2.7. País.
3.2.8. Código postal.
3.2.9. Referencias de entrega.
3.3. Datos relacionados con operaciones comerciales:
3.3.1. Historial de compras.
3.3.2. Productos adquiridos.
3.3.3. Número de pedido.
3.3.4. Fecha y hora de compra.
3.3.5. Información sobre devoluciones.
3.3.6. Información sobre reembolsos.
3.3.7. Información sobre aclaraciones o reclamaciones.
3.4. Datos fiscales (Cuando el usuario solicite factura):
3.4.1. Nombre o razón social.
3.4.2. Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
3.4.3. Régimen fiscal.
3.4.4. Código postal fiscal.
3.4.5. Uso de CFDI.
3.4.6. Correo electrónico de facturación.
3.4.7. Demás datos requeridos por la legislación fiscal aplicable.
3.5. Datos técnicos y de navegación:
3.5.1. Dirección IP.
3.5.2. Tipo y versión de navegador.
3.5.3. Sistema operativo.
3.5.4. Tipo de dispositivo.
3.5.5. Identificadores de sesión.
3.5.6. Información derivada de cookies y tecnologías similares.
3.5.7. Actividad de navegación dentro del sitio.

3.5.8. Productos visualizados.
3.5.9. Interacciones con el carrito de compra.
3.5.10. Información estadística y analítica.
3.6. Datos derivados de comunicaciones:
3.6.1. Información contenida en correos electrónicos.
3.6.2. Consultas.
3.6.3. Comentarios.
3.6.4. Solicitudes de soporte.
3.6.5. Quejas.
3.6.6. Reclamaciones.
3.6.7. Aclaraciones.

4. DATOS PERSONALES SENSIBLES
THE SKIN METHOD no solicita ni requiere datos personales sensibles para la prestación de
sus servicios.
En particular, no solicita:

4.1. Expedientes clínicos.
4.2. Diagnósticos médicos.
4.3. Recetas médicas.
4.4. Tratamientos médicos.
4.5. Estudios clínicos.
4.6. Fotografías clínicas.
4.7. Información relativa al estado de salud.

Si el titular proporciona voluntariamente información relacionada con su salud o cualquier
dato potencialmente sensible, dicha información será tratada únicamente en la medida
estrictamente necesaria para atender la comunicación correspondiente.
La remisión voluntaria de información médica no genera relación médico-paciente, asesoría
médica, diagnóstico, tratamiento, seguimiento clínico ni responsabilidad profesional sanitaria
para THE SKIN METHOD o para María Fernanda Ortiz Flores.

5. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la
relación jurídica entre el titular y THE SKIN METHOD:
5.1. Crear y administrar cuentas de usuario.

5.2. Identificar a los clientes.
5.3. Procesar pedidos realizados en la tienda.
5.4. Gestionar pagos.
5.5. Validar operaciones.
5.6. Verificar identidad cuando resulte necesario.
5.7. Detectar y prevenir fraudes.
5.8. Preparar y despachar productos.
5.9. Gestionar envíos y entregas.
5.10. Atender devoluciones y reembolsos.
5.11. Emitir comprobantes fiscales.
5.12. Atender consultas y solicitudes de servicio al cliente.
5.13. Resolver aclaraciones, reclamaciones, disputas y contracargos.
5.14. Mantener la seguridad de la plataforma.
5.15. Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas y regulatorias.
5.16. Ejercer y defender los derechos e intereses legítimos de THE SKIN
METHOD.

La negativa a proporcionar los datos necesarios para estas finalidades podrá impedir el
procesamiento de pedidos, la prestación de servicios o el cumplimiento de obligaciones
legales.

6. FINALIDADES SECUNDARIAS
Actualmente THE SKIN METHOD no realiza campañas de marketing automatizado,
programas de fidelización, newsletters o suscripciones promocionales.
En caso de que en el futuro se implementen dichas actividades, los titulares serán
informados oportunamente y podrán oponerse al tratamiento de sus datos para dichas
finalidades.
El titular podrá manifestar desde este momento su negativa para el tratamiento de sus datos
con finalidades secundarias enviando una solicitud a: contacto@theskinmethod.com

7. PREVENCIÓN DE FRAUDE Y SEGURIDAD
Con el objeto de proteger a los usuarios, prevenir operaciones fraudulentas y garantizar la
seguridad de las transacciones, THE SKIN METHOD podrá analizar información técnica,
transaccional y de comportamiento relacionada con las operaciones realizadas en el sitio.

En caso de detectarse inconsistencias, intentos de fraude, uso indebido de medios de pago,
actividad inusual, riesgos de seguridad o posibles suplantaciones de identidad, THE SKIN
METHOD podrá:

7.1. Solicitar información adicional.
7.2. Verificar la identidad del usuario.
7.3. Suspender temporalmente una operación.
7.4. Requerir validaciones complementarias.
7.5. Cancelar operaciones cuando exista causa razonable y legalmente
válida para ello.

Asimismo, determinadas operaciones podrán estar sujetas a procesos automatizados de
validación, autenticación y prevención de fraude implementados por Shopify, PayPal,
Shopify Payments, instituciones financieras o proveedores tecnológicos relacionados.

8. USO DE SHOPIFY Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
THE SKIN METHOD opera su comercio electrónico mediante la plataforma Shopify.
Para el funcionamiento del sitio web, THE SKIN METHOD utiliza proveedores tecnológicos
que actúan como encargados del tratamiento de datos personales y que procesan
información únicamente para prestar servicios necesarios para la operación de la tienda.
Dichos servicios pueden incluir:

8.1. Hospedaje de información.
8.2. Procesamiento de pagos.
8.3. Seguridad informática.
8.4. Analítica.
8.5. Gestión de pedidos.
8.6. Prevención de fraude.
8.7. Soporte técnico.
8.8. Gestión logística.

Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos conforme a las instrucciones
aplicables y a las finalidades necesarias para la prestación de sus servicios.

9. PROCESAMIENTO DE PAGOS
Los pagos podrán realizarse mediante:

9.1. Shopify Payments.
9.2. PayPal.
9.3. Tarjetas bancarias de crédito y débito.
9.4. Otros métodos habilitados por Shopify.

THE SKIN METHOD no almacena directamente información completa de tarjetas bancarias.
Los proveedores de pago podrán tratar información financiera conforme a sus propias
políticas de privacidad y medidas de seguridad.

10. ENVÍOS NACIONALES E INTERNACIONALES
THE SKIN METHOD realiza envíos dentro de México y a diversos países de Latinoamérica.
Para cumplir con dichas operaciones podrán compartirse datos personales con proveedores
logísticos tales como:
10.1. DHL.
10.2. FedEx.
10.3. Estafeta.
10.4. Otros proveedores de transporte y logística que resulten necesarios.
Los datos compartidos se limitarán a aquellos estrictamente necesarios para gestionar la
entrega, devolución, rastreo o aclaración correspondiente.

11. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
THE SKIN METHOD podrá transferir datos personales a:

11.1. Shopify.
11.2. Shopify Payments.
11.3. PayPal.
11.4. Instituciones financieras.
11.5. Procesadores de pago.
11.6. Empresas de mensajería y logística.
11.7. Proveedores de facturación electrónica.
11.8. Proveedores tecnológicos y de seguridad.
11.9. Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
THE SKIN METHOD no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales.

12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Derivado del uso de infraestructura tecnológica internacional, plataformas de comercio
electrónico, servicios de procesamiento de pagos y operaciones logísticas transfronterizas,
determinados datos personales podrán ser tratados, almacenados o transferidos fuera de
México.
Estas transferencias podrán ser necesarias para:

12.1. Procesar pagos.
12.2. Operar la plataforma tecnológica.
12.3. Gestionar envíos internacionales.
12.4. Prevenir fraudes.
12.5. Brindar soporte técnico.
12.6. Cumplir obligaciones contractuales.

THE SKIN METHOD procurará contratar proveedores que implementen medidas
razonables de protección de datos conforme a la naturaleza de los servicios prestados.
El titular reconoce que el uso de la plataforma implica la posible transferencia,
almacenamiento o tratamiento de datos en jurisdicciones distintas a México, conforme a la
infraestructura tecnológica utilizada por los proveedores contratados.

13. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

13.1. Permitir el funcionamiento adecuado de la plataforma.
13.2. Mantener sesiones activas.
13.3. Gestionar carritos de compra.
13.4. Recordar preferencias de navegación.
13.5. Analizar el uso del sitio.
13.6. Detectar actividades fraudulentas.
13.7. Mejorar la experiencia del usuario.
13.8. Obtener información estadística.

El usuario podrá modificar la configuración de su navegador para limitar o bloquear dichas
tecnologías, aunque ello podría afectar determinadas funcionalidades del sitio.

14. MENORES DE EDAD

THE SKIN METHOD está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad con
capacidad legal para contratar.
No se recaban intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si se detecta información correspondiente a menores obtenida sin autorización válida, podrá
eliminarse y adoptarse cualquier medida razonable necesaria para proteger dicha
información.

15. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
15.1. Cumplir las finalidades descritas en este Aviso.
15.2. Atender obligaciones legales, fiscales, regulatorias y administrativas.
15.3. Resolver devoluciones, reembolsos, reclamaciones y contracargos.
15.4. Atender procedimientos administrativos o judiciales.
15.5. Defender derechos e intereses legítimos de THE SKIN METHOD.
Los datos podrán conservarse aun después de concluida la relación comercial cuando
resulte necesario para cumplir obligaciones legales o para la defensa de derechos.
Una vez cumplidos los plazos de conservación aplicables, los datos podrán ser eliminados,
bloqueados o anonimizados conforme a la legislación vigente.

16. MEDIDAS DE SEGURIDAD
THE SKIN METHOD implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables
para proteger los datos personales contra:

16.1. Daño.
16.2. Pérdida.
16.3. Alteración.
16.4. Destrucción.
16.5. Uso indebido.
16.6. Acceso no autorizado.
16.7. Divulgación no autorizada.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.

17. DERECHOS ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos de:
17.1. Acceso.
17.2. Rectificación.
17.3. Cancelación.
17.4. Oposición.

Mediante solicitud enviada al Departamento de Privacidad de THE SKIN METHOD a:
contacto@theskinmethod.com
La solicitud deberá contener:

17.5. Nombre completo del titular.
17.6. Correo electrónico o medio para comunicar la respuesta.
17.7. Copia de identificación oficial vigente.
17.8. En su caso, documentos que acrediten la representación legal
correspondiente.
17.9. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
17.10. Información que facilite la localización de los datos, incluyendo
número de pedido cuando resulte aplicable.

THE SKIN METHOD comunicará la determinación adoptada dentro de los veinte días
hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.
De resultar procedente, la misma se hará efectiva dentro de los quince días hábiles
siguientes, salvo que la legislación aplicable permita una ampliación.

18. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos
personales mediante solicitud enviada a: contacto@theskinmethod.com
La revocación no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las obligaciones legales que
correspondan al Responsable.

19. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante
comunicación dirigida al Departamento de Privacidad de THE SKIN METHOD.

20. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

El titular es responsable de proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada.
THE SKIN METHOD no será responsable por incidencias derivadas de información
incorrecta, falsa, desactualizada o incompleta proporcionada por el titular.

21. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El sitio web podrá contener enlaces a sitios o servicios de terceros.
THE SKIN METHOD no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos, políticas
o términos aplicables a dichos terceros.

22. CUMPLIMIENTO LEGAL Y DEFENSA DE DERECHOS
THE SKIN METHOD podrá conservar, utilizar y proporcionar información cuando ello resulte
necesario para:

22.1. Cumplir obligaciones legales.
22.2. Atender requerimientos válidos de autoridades competentes.
22.3. Investigar actividades ilícitas.
22.4. Prevenir fraudes.
22.5. Resolver controversias.
22.6. Defender sus derechos e intereses legítimos.

23. LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente Aviso de Privacidad se regirá e interpretará conforme a la legislación mexicana
aplicable en materia de protección de datos personales.

24. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
THE SKIN METHOD podrá modificar el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios
legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web correspondiente y surtirán efectos a partir de su publicación.

25. CONTACTO
Departamento de Privacidad de THE SKIN METHOD

25.1. Correo electrónico: contacto@theskinmethod.com

25.2. Responsable: THE SKIN METHOD, operado por María Fernanda
Ortiz Flores.
25.3. Domicilio: Privada de Jazmines 75, Colonia Reforma, Oaxaca de
Juárez, Oaxaca, C.P. 68050.

26. CONSENTIMIENTO
Al acceder al sitio web, navegar en él, crear una cuenta, realizar una compra o proporcionar
datos personales a THE SKIN METHOD, el titular reconoce haber leído y comprendido el
presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a
los términos aquí establecidos.