1. OBJETO
La presente Política de Pagos regula las condiciones aplicables a los pagos
realizados a través del sitio web de THE SKIN METHOD, incluyendo la autorización,
procesamiento, validación, confirmación, rechazo, cancelación, revisión,
prevención de fraude, contracargos y demás aspectos relacionados con las
transacciones efectuadas por los clientes.
Al realizar una compra, el cliente acepta esta Política de Pagos, así como los
Términos y Condiciones, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de
Envíos y el Aviso de Privacidad vigentes.

2. MONEDA DE LAS OPERACIONES
Salvo indicación expresa en contrario, todas las operaciones realizadas en el sitio
web de THE SKIN METHOD se procesarán y cobrarán en pesos mexicanos (MXN).
Cuando el cliente utilice una tarjeta, cuenta bancaria o método de pago
denominado en una moneda distinta, la conversión correspondiente será realizada
por la institución financiera, procesador de pagos o proveedor del método de
pago utilizado.
THE SKIN METHOD no controla los tipos de cambio, comisiones bancarias,
diferenciales cambiarios o cargos adicionales aplicados por terceros.

3. MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS
THE SKIN METHOD podrá aceptar, entre otros, los siguientes métodos de pago:
3.1. Shopify Payments.
3.2. PayPal.
3.3. Tarjetas de crédito.
3.4. Tarjetas de débito.
3.5. Métodos de pago habilitados por Shopify que se encuentren
disponibles en el momento de la compra.

La disponibilidad de determinados métodos podrá variar según el país, región,
dispositivo, configuración del usuario o criterios de los proveedores
correspondientes.

4. PROCESAMIENTO DE PAGOS
Todas las transacciones son procesadas por proveedores especializados de
servicios de pago.
THE SKIN METHOD no almacena directamente la información completa de tarjetas
bancarias ni tiene acceso a determinados datos financieros sensibles del cliente
salvo aquella información que resulte necesaria para la gestión administrativa,
fiscal, contable o contractual de las operaciones, conforme a la legislación
aplicable y al Aviso de Privacidad.
Los pagos se encuentran sujetos a los controles, validaciones y políticas de
seguridad de los proveedores correspondientes.

5. AUTORIZACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PAGO
La realización de un pedido no implica la aceptación definitiva de la operación. La
aceptación de un pedido estará sujeta, entre otros factores, a:
5.1. Confirmación del pago.
5.2. Disponibilidad de inventario.
5.3. Validaciones de seguridad.
5.4. Prevención de fraude.
5.5. Verificación de identidad cuando resulte necesaria.
5.6. Cumplimiento de los Términos y Condiciones.
THE SKIN METHOD podrá rechazar, cancelar o suspender operaciones antes del
despacho del pedido cuando existan causas justificadas para ello.

6. DIFERENCIA ENTRE AUTORIZACIÓN Y RECEPCIÓN DE FONDOS
La generación de una autorización bancaria, una retención temporal de fondos,
una preautorización o cualquier movimiento preliminar reflejado en la cuenta del
cliente no implica necesariamente que THE SKIN METHOD haya recibido
efectivamente los fondos correspondientes.
La recepción efectiva del pago dependerá de los procesos internos de los
proveedores financieros involucrados.

7. PAGOS PENDIENTES O EN REVISIÓN
Cuando un pago sea reportado por Shopify Payments, PayPal, instituciones
financieras o sistemas de prevención de fraude como:
7.1. Pendiente.
7.2. En revisión.
7.3. Bajo investigación.
7.4. No confirmado.
7.5. Sujetos a validación adicional.
THE SKIN METHOD podrá suspender el procesamiento y despacho del pedido hasta
recibir confirmación suficiente de la transacción.

Durante dicho periodo no existirá obligación de enviar, apartar o reservar
productos.

8. VALIDACIONES DE SEGURIDAD
Con la finalidad de prevenir fraude, THE SKIN METHOD podrá realizar verificaciones
relacionadas con:
8.1. Titularidad del medio de pago.
8.2. Identidad del comprador.
8.3. Dirección de facturación.
8.4. Dirección de entrega.
8.5. Consistencia de la información proporcionada.
8.6. Historial transaccional.
8.7. Resultados de sistemas antifraude.

9. SOLICITUD DE INFORMACIÓN ADICIONAL
Cuando resulte razonablemente necesario, THE SKIN METHOD podrá solicitar
información adicional para validar una operación, incluyendo:
9.1. Identificación oficial.
9.2. Confirmación de titularidad del medio de pago.
9.3. Comprobantes de domicilio.
9.4. Confirmación de datos de contacto.
9.5. Información complementaria necesaria para verificar la legitimidad
de la operación.

La negativa a proporcionar dicha información podrá dar lugar a la cancelación del
pedido. La documentación proporcionada para fines de validación será tratada
conforme al Aviso de Privacidad vigente.

10. RECHAZO DE PAGOS

THE SKIN METHOD no garantiza la aprobación de ninguna operación. Los pagos
podrán ser rechazados por:
10.1. Instituciones financieras.
10.2. Emisores de tarjetas.
10.3. PayPal.
10.4. Shopify Payments.
10.5. Sistemas antifraude.
10.6. Errores técnicos.
10.7. Restricciones regulatorias o cualquier otra causa razonablemente
ajena al control de THE SKIN METHOD.

THE SKIN METHOD no será responsable por los efectos derivados de dichos rechazos.

11. PAGOS PARCIALMENTE AUTORIZADOS
En caso de que una institución financiera autorice únicamente una parte de una
operación o genere autorizaciones temporales, THE SKIN METHOD no estará
obligada a procesar el pedido hasta recibir confirmación suficiente del pago
correspondiente.

12. OPERACIONES SOSPECHOSAS
THE SKIN METHOD podrá cancelar, suspender o rechazar pedidos cuando existan
indicios razonables de:
12.1. Fraude.
12.2. Suplantación de identidad.
12.3. Uso no autorizado de medios de pago.
12.4. Inconsistencias relevantes en la información proporcionada.
12.5. Riesgos de seguridad.
12.6. Actividades ilícitas.

La cancelación podrá realizarse aun cuando exista una autorización preliminar del
pago.

13. COBROS DUPLICADOS
Cuando THE SKIN METHOD determine razonablemente que ha recibido de forma
efectiva dos o más pagos correspondientes a una misma operación, podrá iniciar el
procedimiento de reembolso respecto de las cantidades pagadas en exceso.
La existencia de múltiples cargos reflejados en la cuenta del cliente no implica
necesariamente que THE SKIN METHOD haya recibido múltiples pagos.
La verificación se realizará considerando la información proporcionada por Shopify
Payments, PayPal, instituciones financieras y demás proveedores involucrados.

14. PROCEDIMIENTO PARA PAGOS DUPLICADOS
Las solicitudes relacionadas con pagos duplicados deberán enviarse a:
contacto@theskinmethod.com acompañando, cuando resulte posible, evidencia
suficiente para identificar la operación correspondiente.
THE SKIN METHOD podrá solicitar información adicional antes de determinar la
procedencia del reembolso.

15. REEMBOLSO DE PAGOS DUPLICADOS
Cuando proceda un reembolso derivado de pagos duplicados efectivamente
recibidos por THE SKIN METHOD, éste se realizará preferentemente utilizando el
mismo método de pago empleado en la operación original.
El tiempo efectivo de recepción dependerá de los proveedores financieros
correspondientes.

16. ERRORES TÉCNICOS
THE SKIN METHOD no será responsable por errores, interrupciones o fallas atribuibles
a:
16.1. Shopify.
16.2. Shopify Payments.
16.3. PayPal.
16.4. Instituciones financieras.
16.5. Redes de pago.
16.6. Proveedores tecnológicos.
16.7. Servicios de telecomunicaciones.
Sin perjuicio de lo anterior, realizará esfuerzos razonables para colaborar en la
solución de incidencias cuando resulte procedente.

17. CONTRACARGOS Y DISPUTAS
Antes de iniciar un contracargo o disputa bancaria, THE SKIN METHOD recomienda
al cliente comunicarse directamente con el equipo de atención correspondiente
para intentar resolver la incidencia de manera amistosa.

18. DEFENSA DE TRANSACCIONES
Cuando se inicie una disputa o contracargo, THE SKIN METHOD podrá utilizar toda la
información razonablemente relacionada con la operación, incluyendo:
18.1. Registros de compra.
18.2. Confirmaciones de pago.
18.3. Registros de Shopify.
18.4. Registros de Shopify Payments.
18.5. Registros de PayPal.

18.6. Historial de navegación.
18.7. Direcciones IP.
18.8. Evidencias de entrega.
18.9. Comunicaciones con el cliente.
18.10. Resultados de sistemas antifraude.
18.11. Cualquier otra evidencia pertinente.

19. CONTRACARGOS FRAUDULENTOS
Cuando existan elementos razonables para considerar que un contracargo ha sido
promovido de manera fraudulenta, abusiva o contraria a la buena fe, THE SKIN
METHOD podrá ejercer las acciones legales que resulten procedentes.

20. SUSPENSIÓN DE CUENTAS
THE SKIN METHOD podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte:
20.1. Contracargos reiterados.
20.2. Uso abusivo de políticas comerciales.
20.3. Actividades fraudulentas.
20.4. Conductas que comprometan la seguridad de la operación.

21. PAGOS INTERNACIONALES
Las operaciones realizadas desde otros países podrán estar sujetas a:
21.1. Conversión de moneda.
21.2. Comisiones bancarias.
21.3. Impuestos.
21.4. Restricciones regulatorias.
21.5. Controles financieros.
Dichos conceptos son determinados por terceros ajenos a THE SKIN METHOD.

22. PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y ACTIVIDADES ILÍCITAS
THE SKIN METHOD podrá rechazar operaciones, suspender pedidos o solicitar
información adicional cuando existan indicios razonables de actividades ilícitas,
operaciones inusuales, fraude, financiamiento ilícito o cualquier situación que
represente un riesgo legal, financiero o reputacional para la empresa.
THE SKIN METHOD podrá colaborar con las autoridades competentes cuando así lo
exija la legislación aplicable.

23. RESERVA DE DERECHOS
THE SKIN METHOD se reserva el derecho de:
23.1. Rechazar operaciones.
23.2. Solicitar validaciones adicionales.
23.3. Cancelar pedidos.
23.4. Suspender cuentas.
23.5. Limitar métodos de pago.
23.6. Restringir determinadas transacciones.
Cuando existan motivos razonables de seguridad, cumplimiento normativo o
prevención de fraude.

24. MODIFICACIONES
THE SKIN METHOD podrá modificar la presente Política de Pagos en cualquier
momento para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o
comerciales.
Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el sitio web.

25. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con pagos, validaciones, cargos, reembolsos o
incidencias financieras, los usuarios podrán comunicarse a:
contacto@theskinmethod.com
THE SKIN METHOD
Operado por María Fernanda Ortiz Flores
Domicilio: Privada de Jazmines 75, Colonia Reforma, Oaxaca de Juárez, Oaxaca,
C.P. 68050.
Las comunicaciones relacionadas con pagos deberán realizarse preferentemente
por escrito a través del correo electrónico señalado para efectos de seguimiento y
documentación.